Apple, 2017 model 12 inç Retina MacBook'u resmi kullanım dışı ürünler listesine ekleyerek serinin donanım ve parça desteğini sonlandırdı.
Üç noktada haber
Apple, satış dağıtımı biteli yedi yılı geçen 2017 model 12 inç MacBook için donanım onarımı ve parça tedarikini durdurdu.
Dizüstü bilgisayarlarda parça stoku elverdiği sürece pil değişimi satışı takiben 10 yıla kadar yapılabiliyor.
2017 model MacBook macOS Ventura sürümünü çalıştırırken macOS Sonoma ve sonraki işletim sistemlerini desteklemiyor.
Apple, 2017 yılında piyasaya sürdüğü 12 inç Retina MacBook modelini resmi olarak kullanım dışı ürünler listesine ekledi. Şirketin aldığı bu kararla birlikte serinin son temsilcisi için sağlanan resmi donanım onarımı ve yedek parça tedarik süreci tamamen sona erdi. Serinin önceki 2015 ve 2016 modelleri de daha önce aynı listeye dahil edilmişti. Alınan karar mevcut bilgisayarları bir anda çalışamaz duruma getirmiyor; doğrudan yetkili servisler üzerinden yürütülen teknik müdahale ve parça değişim süreçlerini bağlıyor.
Servis ve yedek parça kuralları
Apple yürürlükteki servis politikası gereği, satış amaçlı dağıtımının üzerinden yedi yıldan fazla süre geçmiş ürünleri kullanım dışı kategorisine alıyor. Bu aşamadan sonra şirket kendi bünyesinde donanım onarımı gerçekleştirmiyor ve yetkili servis sağlayıcıları Apple kanalı üzerinden yedek parça siparişi veremiyor. Donanım desteğinde tek istisnayı pil onarımı oluşturuyor. Şirket, parça stoklarının yeterli olması kaydıyla Mac dizüstü bilgisayarlarda pil değişim desteğini modelin son dağıtımından itibaren 10 yıla kadar uzatabiliyor. Ancak bu durum kullanıcılara kesin bir pil garantisi sunmuyor, servislerin anlık stok durumuna bağlı kalıyor.
Yazılım ve işletim sistemi ayrımı
Cihazın yazılım yaşam döngüsü ile donanım onarım süreci birbirinden bağımsız ilerliyor. 2017 model MacBook en son macOS Ventura işletim sistemini çalıştırabiliyor; Apple bir sonraki sürüm olan macOS Sonoma desteğini bu modele sunmamıştı. Kullanım dışı listesine alınma kararı işletim sistemi desteğini geriye dönük etkilemiyor ve kullanıcılar bilgisayarlarında kurulu olan sistem ve uyumlu uygulamalarla günlük işlemlerine devam edebiliyor.
Serinin donanım özellikleri
Apple, 12 inç MacBook serisini ilk kez 2015 yılında tanıtmış, son güncellemeyi ise 2017 yılında yapmıştı. Serinin 2017 modeli 920 gram ağırlığa ve 3,5 ile 13,1 milimetre arasında değişen gövde kalınlığına sahipti. Intel işlemci, 12 inç ekran ve aydınlatmalı klavye barındıran taşınabilir bilgisayar, tüm şarj, veri aktarımı ve harici ekran bağlantısını gövdesindeki tek USB-C yuvası üzerinden sağlıyordu. Kullanıcılar Apple menüsündeki Bu Mac Hakkında bölümünden bilgisayarlarının model yılını doğrulayarak hangi servis koşullarına tabi olduklarını görebiliyor.
Neden önemli?Karar cihazların çalışmasını engellemezken arıza durumunda resmi servislerden onarım ve yedek parça tedarik edilmesini imkansız kılıyor.
Cevabı beklenen sorular
- Yetkili servislerin elindeki mevcut yedek pil stoklarının 2017 MacBook kullanıcılarının talebini ne kadar süre karşılayabileceği.
Kaynaklar ve belgeler
Bu haberde kullanılan belgelere aşağıdaki bağlantılardan ulaşabilirsiniz.
