Kısaca

Hollanda düzenleyicisi, sürücü hesaplarını insan incelemesi olmaksızın otomatik kapatarak gelir kaybına yol açtığı için Uber'e 825 milyon euro idari para cezası uyguladı.

Hollanda Veri Koruma Kurumu, sürücü hesaplarını otomatik sistemler aracılığıyla askıya aldığı ve hesap kapatma süreçlerinde yeterli insan denetimi sağlamadığı gerekçesiyle Uber'e 825 milyon euro (yaklaşık 966 milyon dolar) idari para cezası kesti. Düzenleyici kurum tarafından yürütülen inceleme, platformun sürücülerin çalışma hesaplarını yeterli ön uyarı ve bağımsız bir inceleme mekanizması işletmeden devre dışı bıraktığını ortaya koydu. Kararda, bu uygulamanın sürücülerin doğrudan gelir elde etme imkanını kestiği ve Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kurallarını ağır biçimde ihlal ettiği belirtildi.

Söz konusu ceza kararına zemin hazırlayan soruşturma, Fransa'da çalışan ve hesabı 2019 yılında kapatılan Brahim Ben Ali'nin girişimiyle başladı. Ben Ali, benzer şekilde hesabı kapatılan 170 sürücünün beyanlarını ve yaşadığı sorunları bir araya getirerek şikayet dosyasını Hollanda'daki yetkili kuruma iletti. Bu süreçte dijital haklar alanında faaliyet gösteren PersonalData.io adlı kuruluş da sürücülerin hesap kapatma kararlarına ilişkin teknik verilerin toplanması ve belgelenmesi konusunda destek sağladı.

Hollandalı düzenleyici kurum, çalışanların işini, gelirini ve mesleki geleceğini doğrudan etkileyen kararların bütünüyle otomatik algoritmalara bırakılamayacağının altını çizdi. Şirketlerin kritik yönetim ve yaptırım süreçlerinde mutlaka yeterli düzeyde insan gözetimi ve denetimi sağlaması gerektiği vurgulandı. Bu yaklaşım, Avrupa genelinde platform tabanlı çalışma modellerinde algoritmaların tek taraflı karar alma yetkisine karşı yasal sınırların uygulanması açısından bağlayıcı bir zemin oluşturuyor.

Düzenleyicinin kararına katılmadığını duyuran Uber, sürücü hesaplarına yönelik askıya alma işlemlerinin büyük bölümünün geçici nitelikte olduğunu savundu. Şirket, kalıcı hesap kapatma işlemlerinin her zaman insan incelemesinden geçirildiğini ve sürücülere kararlara itiraz etme hakkı tanındığını öne sürdü. Uber, 825 milyon euroluk yaptırım kararına karşı resmi olarak itiraz edeceğini ve yasal haklarını arayacağını açıkladı.

Neden önemli?Karar, şirketlerin çalışanların işini ve gelirini etkileyen kritik süreçleri yalnızca algoritmalara devredemeyeceğini ve insan gözetiminin zorunlu olduğunu gösteren emsal bir nitelik taşıyor.

Şu ana kadar bildiklerimiz

  • Hollanda Veri Koruma Kurumu, Uber'e sürücü hesaplarını otomatik sistemlerle kapattığı ve yeterli insan denetimi sağlamadığı gerekçesiyle 825 milyon euro (yaklaşık 966 milyon dolar) para cezası kesti.
  • Soruşturma, 2019'da hesabı kapatılan eski sürücü Brahim Ben Ali'nin 170 sürücünün bildirimini PersonalData.io desteğiyle toplayarak Hollanda'ya taşımasıyla başlatıldı.
  • Uber, kalıcı kapatmaların insan incelemesinden geçtiğini ve itiraz hakkı tanındığını belirterek 825 milyon euroluk cezaya itiraz edeceğini açıkladı.

Cevabı beklenen sorular

  • Uber'in itiraz başvurusu sonrasında mahkemenin 825 milyon euroluk para cezasını onayıp onamayacağı.
  • Kararın ardından diğer platform şirketlerinin algoritmik yönetim ve otomatik hesap askıya alma uygulamalarında değişikliğe gidip gitmeyeceği.