OpenAI'ın 800 binden fazla iş amaçlı mesajı inceleyen araştırması, mesleğe özgü ChatGPT kullanımının yüzde 43,5'inde başka bir meslekle ilişkilendirilen görevlerin görüldüğünü bildirdi. Şirketin kendi verilerine dayanan çalışma, bunun istihdamı veya verimliliği nasıl etkilediğini ölçmüyor.
OpenAI Economic Research tarafından yayımlanan yeni rapor, çalışanların ChatGPT'yi yalnız kendi iş tanımlarındaki görevler için kullanmadığını gösteren bir kullanım örüntüsü ortaya koydu. ABD'deki bireysel ChatGPT hesaplarından iş amaçlı olduğu sınıflandırılan 800 binden fazla mesajın incelendiği çalışmada, tüm iş mesajlarının yüzde 16,8'i kullanıcının beyan ettiği mesleğin dışındaki görevlerle eşleştirildi.
Araştırmacılar, yazma, özetleme ve toplantı planlama gibi birçok meslekte ortak görülen görevleri ayırdığında oran yükseldi. Mesleğe özgü mesajların yüzde 43,5'i, kullanıcının kendi meslek sınırının dışında kalan bir görev olarak sınıflandırıldı. Rapora göre bu tür kullanım özellikle müşteri deneyimi, tasarım, insan kaynakları, hukuk ve pazarlama rollerinde öne çıkıyor.
Çalışma, görevlerin gerçekten başka bir uzmandan devralındığını kanıtlamıyor. Mesajlar, ABD'nin O*NET görev tanımlarına göre tek bir ana etkinlikle eşleştiriliyor; bir mesajın birden fazla işi içermesi mümkün. Axios'un aktardığına göre araştırmacılar da verilerin, yapay zekânın yeni görevler yaratmasıyla çalışanların zaten yaptıkları işleri kolaylaştırması arasında ayrım yapmadığını vurguluyor.
Rapor küçük çalışma alanlarında görev geçişinin biraz daha yüksek olduğuna işaret ediyor. Ortalama kullanım hacmindeki kişilerde, 2 ila 5 koltuklu çalışma alanlarında meslek dışı görevlerin payı yüzde 18,9 iken 101 veya daha fazla koltuklu alanlarda yüzde 16,3 olarak hesaplandı. Ancak koltuk sayısı şirket büyüklüğüyle aynı şey değil; sektör, uzmanlaşma ve ekip yapısı gibi başka etkenleri de yansıtabilir.
Sonuçlar bir iş gücü tahmini olarak okunmamalı. Örneklem ABD iş gücünün tamamını temsil etmiyor; analiz bir saatlik işi ya da tamamlanmış projeyi değil, tek tek mesajları sayıyor. Ayrıca çıktının kullanılıp kullanılmadığı, kalitesi, zaman kazandırıp kazandırmadığı veya bir uzman tarafından denetlenip denetlenmediği bilinmiyor. Bu nedenle bulgular, istihdam kaybının değil, ChatGPT kullanımında görev sınırlarının nasıl karıştığının betimleyici bir fotoğrafını sunuyor.
