Ticketmaster, teknoloji direktörlüğüne Jim Freeman'ı atarken veri bilimi ve ürün yönetimi için yeni liderler belirleyerek yapay zekâ odaklı bir yapılanmaya gitti.
Üç noktada haber
Jim Freeman, şubattan beri boş bulunan teknoloji direktörlüğü (CTO) görevine getirildi.
Rachel Smith veri bilimi ve makine öğrenimi kıdemli başkan yardımcılığına, Chuck Mortimore ise ürün kıdemli başkan yardımcılığına atandı.
Şirketin temmuz ayında satın aldığı yapay zekâ girişimi Raige.ai ekibi, platformun altyapısını geliştirmek üzere bünyeye katıldı.
Biletleme platformu Ticketmaster, bilet alımlarını engelleyen otomatik yazılım ve bot saldırılarına karşı teknoloji yönetim kadrosunu yeniden yapılandırarak yapay zekâ odaklı yeni bir döneme girdiğini duyurdu. Şirket, şubat ayından bu yana boş bulunan teknoloji direktörlüğü (CTO) koltuğuna Jim Freeman'ı getirdi. Eski teknoloji direktörü Carlos Alvarez-Coch, ana şirket Live Nation aleyhine ABD hükümeti tarafından açılan antitröst davasındaki ifade süreci öncesinde görevinden ayrılmıştı.
Yeni CTO Jim Freeman, şirkette yapay zekâ araçlarının geliştirilmesi, kullanıcı deneyiminin güçlendirilmesi ve bu teknolojilerin organizasyon geneline yayılmasından sorumlu olacak. Freeman, Ticketmaster'a katılmadan önce Permira'da kıdemli danışman olarak görev yaptı. Daha önce ise Amazon bünyesinde başkan yardımcılığı üstlenerek Prime Video servisinin kurulması ve dağıtım ortaklıklarının yönetilmesinde rol aldı.
Arşiv fotoğrafı: Madrid Gran Vía'da sergilenen Menina Ticketmaster 2025 figürü.
Şirketin üst düzey yönetimine Freeman'ın yanı sıra iki yeni isim daha katıldı. Müzik servisi Tidal'ın sahibi Block şirketinde görev yapmış olan Rachel Smith, veri bilimi ve makine öğreniminden sorumlu ilk kıdemli başkan yardımcısı oldu. Disney ve Stripe geçmişi bulunan Chuck Mortimore ise ürün yönetimi kıdemli başkan yardımcılığına getirildi. Mortimore, bot saldırılarına karşı ürün stratejisini yöneterek kullanıcıların hesaplarına ve biletlerine daha kolay erişmesini sağlama görevini üstlenecek.
Yapay zekâ atılımının bir parçası olarak Ticketmaster, temmuz ayında satın aldığı yapay zekâ girişimi Raige.ai ekibini de bünyesine kattı. Bu ekip, platformun yapay zekâ altyapısını inşa etmeyi ve şirket içindeki yapay zekâ araçlarının benimsenmesini hızlandırmayı hedefliyor. Ticketmaster Global Başkanı Saumil Mehta yaptığı açıklamada, güvenilir, güvenli ve kişiselleştirilmiş deneyimlerin teknolojinin ve verinin doğru kullanımına bağlı olduğunu belirterek yeni ekibin daha iyi araçlar geliştireceğini ifade etti.
Neden önemli?Biletleme sistemlerini zorlayan bot saldırılarını engellemeyi hedefleyen şirket, temmuzda satın aldığı Raige.ai ekibini de altyapısına dahil ederek kullanıcı erişimini güvenceye almayı amaçlıyor.
Cevabı beklenen sorular
- Yeni yapay zekâ altyapısının popüler etkinlik satışlarında bot kaynaklı yoğunluğu ve bilet tükenme hızını ne ölçüde azaltabileceği henüz bilinmiyor.
- ABD Adalet Bakanlığının ana şirket Live Nation aleyhindeki antitröst davasının Ticketmaster'ın teknoloji yatırımlarını nasıl etkileyeceği netleşmedi.
Kaynaklar ve belgeler
Bu haberde kullanılan belgelere aşağıdaki bağlantılardan ulaşabilirsiniz.
