Reklam Kurulu, 5G hizmetinin kapsama alanı ve üstünlüğü konusunda yanıltıcı bilgi veren iki telekomünikasyon şirketine yaklaşık 8 milyon TL ceza verdi ve reklamları durdurdu.
Üç noktada haber
Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, tüketicileri yanıltan 5G reklamları nedeniyle iki GSM şirketine toplam 7 milyon 983 bin 304 TL idari para cezası kesti.
Yaptırıma konu reklamlarda 5G kapsama alanı, teknolojik üstünlük ve henüz sunulmayan hizmetin mevcut kampanyalarla ilişkilendirilmesi konusunda yanıltıcı ifadeler bulunduğu tespit edildi.
Reklam Kurulu para cezasının yanı sıra ilgili 5G tanıtımlarının durdurulmasını kararlaştırdı.
Ticaret Bakanlığı bünyesinde görev yapan Reklam Kurulu, telekomünikasyon sektöründe yürütülen 5G pazarlama kampanyalarını mercek altına alarak iki GSM şirketine toplam 7 milyon 983 bin 304 TL idari para cezası uyguladı. Kurul, 10 Eylül 2026 tarihli 373 sayılı toplantısında aldığı kararla, operatörlerin tanıtımlarında yer alan yanıltıcı ifadeler gerekçesiyle söz konusu reklamların derhal durdurulmasına da hükmetti.
İnceleme dosyasına yansıyan tespitlere göre ilk temel sorun, operatörlerin sunduğu 5G hizmetinin kapsama alanına yönelik beyanlarda ortaya çıktı. Şirketlerin altyapının gerçek erişilebilirlik seviyesini aşan ifadeler kullandığı, böylelikle abonelerin satın alma ve operatör tercihlerinde gerçeği yansıtmayan bilgilere maruz bırakıldığı belirlendi. Kurul, tüketicilerin şebeke yaygınlığı konusunda doğru bilgilendirilmesi gerektiğinin altını çizdi.
Mutlak Üstünlük ve Kampanya Eşleştirmesi
Dosyadaki bir diğer yaptırım gerekçesi ise teknolojik üstünlük iddiaları oldu. Operatörlerin tanıtımlarında rakiplerine karşı tartışmasız ve mutlak bir üstünlük kurdukları izlenimi veren ifadeler tercih ettiği tespit edildi. Reklam Kurulu, bu tür mesajların objektif verilerle kanıtlanamayacak bir rekabet üstünlüğü algısı ürettiğini ve tüketiciyi yanılttığını değerlendirdi.
Bunun yanı sıra, henüz ticari olarak genel kullanıma sunulmamış bir teknolojinin mevcut tarife ve kampanya avantajlarıyla ilişkilendirilmesi de mevzuata aykırı bulundu. Hizmetin fiilen erişilebilir olmadığı bir dönemde sunulan avantajların, tüketicide teknolojiye hemen ulaşılabileceği yanılgısı oluşturduğu kaydedildi.
Ticaret Bakanlığı Basın ve Halkla İlişkiler Müşaviri Bekir Kaplan, 30 Ekim 2026 tarihinde yaptığı bilgilendirmede yaptırımın kapsamını kamuoyuyla paylaştı. Açıklamada ceza alan iki şirketin isimleri ve kurum başına kesilen münferit tutarlar doğrudan belirtilmezken, Kaplan şirket unvanlarının ve karar gerekçelerinin Ticaret Bakanlığı resmi internet sitesinde yer alan kurul kararlarından takip edilebileceğini aktardı.
Neden önemli?Henüz genel ticari kullanıma açılmamış 5G teknolojisi üzerinden yürütülen pazarlama iddialarına karşı yasal sınırların çizilmesini ve tüketici haklarının korunmasını sağlıyor.
Cevabı beklenen sorular
- Ceza uygulanan iki operatörün hangileri olduğu ve şirket başına düşen ceza miktarlarının Ticaret Bakanlığı gerekçeli kararlarında nasıl yer alacağı henüz netlik kazanmadı.
- Operatörlerin 5G altyapısı yaygınlaşana kadar mevcut pazarlama ve tarife kampanyalarını nasıl revize edeceği bilinmiyor.
Kaynaklar ve belgeler
Bu haberde kullanılan belgelere aşağıdaki bağlantılardan ulaşabilirsiniz.
