The RealReal, Meta Muse gibi yapay zekâ ajanlarının 20 dakikalık sepet rezervasyonu sistemini kötüye kullanmasını engellemek için bot savunmasını güncelleyerek ajanların alışveriş yapmasını zorlaştırdı.
Üç noktada haber
The RealReal sisteminde sepete atılan ürünler diğer müşterilere 20 dakika boyunca kapatılıyor.
Meta'nın paylaştığı verilere göre Muse uygulaması ABD'de 40 gün içinde 10 milyon indirmeye ulaştı.
Yeni bot savunma yapılandırması yapay zekâ ajanlarının giriş yapmasını, sepete ürün eklemesini ve ödeme yapmasını zorlaştırıyor.
İkinci el lüks moda ürünleri satan The RealReal, yapay zekâ ajanlarının sitede otonom şekilde alışveriş yapmasını zorlaştırmak amacıyla bot savunma sistemini güncelledi. Şirketin attığı bu adım, Meta tarafından geliştirilen Muse adlı yapay zekâ ajanının platformdaki ürün rezervasyon mekanizmasını manipüle edebildiğinin ortaya çıkmasının ardından geldi.
Sepet rezervasyonu kötüye kullanıldı
The RealReal platformunda bir ürün sepete eklendiğinde, sistem söz konusu ürünü 20 dakika boyunca diğer müşterilerin satın almasına kapatıyor. Yapılan incelemelerde, Meta'nın Muse ajanına verilen talimatla 20 dakikalık süre dolar dolmaz ürünün otomatik olarak yeniden sepete eklenebildiği belirlendi. Bu döngü sayesinde otonom aracın, tekil lüks parçaları saatlerce veya daha uzun süreler boyunca diğer gerçek alıcıların erişimine kapalı tutabildiği belgelendi.
Gelişmenin ardından The RealReal Teknoloji Direktörü Luke Friang, The Verge'e gönderdiği e-postada şirketin Muse kaynaklı bu kullanım senaryosuna müdahale ettiğini duyurdu. Friang, yeni bot savunma yapılandırmasının tüm yapay zekâ ajanlarının platforma giriş yapmasını, sepetlerine ürün eklemesini ve satın alma aşamasına geçmesini belirgin şekilde zorlaştırdığını ifade etti. Şirket, yapay zekâ ajanlarının sitedeki ilanları taramasına ve kullanıcıları ürün sayfalarına yönlendirmesine izin vermeyi sürdürecek ancak otonom işlem yetkilerini kısıtlayacak.
E-ticarette otonom bot dengesi
Teknoloji şirketleri yapay zekâ ajanlarını randevu ayarlayan, organizasyon yapan ve kullanıcı adına satın alma işlemlerini tamamlayan kişisel asistanlar olarak konumluyor. Meta, bu ay gerçekleştirdiği üçüncü çeyrek finansal sonuç toplantısında Muse için en yaygın kullanım senaryosunun alışveriş olduğunu ve yapılan harcamaların sepet başına ortalama 200 doları aştığını açıklamıştı. Uygulamanın ABD'de ilk 40 günde 10 milyon indirme barajına ulaşması, ajan odaklı tüketici talebinin boyutunu gösteriyor.
Buna karşılık otonom botların doğrudan web sitelerinde işlem yapması, perakende sektörünün mevcut operasyon modellerini zorluyor. Daha önce Amazon başta olmak üzere bazı büyük perakendeciler, gelir modelleri ve reklam stratejileri üzerindeki olası riskler nedeniyle yapay zekâ ajanlarının sitelerinde alışveriş yapmasını engelleme yoluna gitmişti. The RealReal vakası, tek parçalık ikinci el ürünlerde uygulanan sepet rezervasyonu gibi standart e-ticaret kurallarının dahi otonom yazılımlar karşısında yeniden tasarlanması gerektiğini ortaya koyuyor.
Neden önemli?Otonom yapay zekâ ajanlarının insan kullanıcılar adına alışveriş yapması yaygınlaşırken, e-ticaret siteleri stok manipülasyonu ve gelir kaybı riskine karşı bot filtrelerini sertleştiriyor.
Cevabı beklenen sorular
- E-ticaret platformlarının bot engellemeleri, Meta ve Amazon gibi devlerin otonom alışveriş asistanı vizyonunu nasıl şekillendirecek?
- Diğer lüks perakende platformları benzer sepet ve stok kilitleme açıklarına karşı ne tür teknik adımlar atacak?
Kaynaklar ve belgeler
Bu haberde kullanılan belgelere aşağıdaki bağlantılardan ulaşabilirsiniz.
